Bienvenido a Conexiones Colibrí. Al acceder o utilizar este sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de la plataforma y los servicios que ofrecemos. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de solicitar o confirmar cualquier cotización.

1. Identidad del prestador de servicios

El presente sitio web es operado por Roberto Leyva García, persona física con actividad empresarial, bajo el nombre comercial Conexiones Colibrí.

Correo de contacto: conexionescolibri@gmail.com

Domicilio comercial: Ciudad Juárez, Chihuahua, México (sin exhibición pública por motivos de privacidad).

2. Objeto del servicio

Conexiones Colibrí actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, agencias de transporte y operadores de experiencias.

Nuestro objetivo es facilitar la planeación y gestión de viajes personalizados, optimizando tiempo, presupuesto y seguridad en las reservaciones.

3. Proceso de cotización y compra

1. El cliente completa el formulario de cotización disponible en el sitio web.

2. El equipo de Conexiones Colibrí analiza los datos y envía una cotización personalizada en un plazo aproximado de 12 a 24 horas hábiles.

3. Una vez confirmada la cotización por el cliente, se envía un enlace de pago seguro a través de Shopify u otros métodos autorizados.

4. El pago puede permanecer “congelado” o pendiente de confirmación hasta que los proveedores confirmen disponibilidad.

5. Tras la confirmación, se genera el itinerario final digital con todos los servicios adquiridos.

4. Naturaleza del servicio

Las cotizaciones generadas por Conexiones Colibrí no constituyen una reserva definitiva hasta que el cliente apruebe la cotización y se confirme el pago.

Las tarifas están sujetas a disponibilidad, cambios de tipo de cambio, promociones de temporada y políticas de los proveedores correspondientes.

5. Políticas de pago

• Los pagos se procesan únicamente mediante plataformas seguras y certificadas, como PayPal o los medios autorizados por Conexiones Colibrí.

• En caso de pagos parciales o “depósitos de garantía”, el monto restante deberá liquidarse antes de la fecha indicada en la cotización.

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) salvo que se indique otra moneda.

6. Cancelaciones, reembolsos y cambios

Cada proveedor (aerolínea, hotel o tour) tiene sus propias políticas de cancelación y reembolso.

Conexiones Colibrí no determina ni controla esas políticas, pero se compromete a informar al cliente de forma clara y oportuna antes de confirmar cualquier pago.

• Si el proveedor permite reembolsos, Colibrí gestionará la devolución en un plazo máximo de 10 días hábiles tras la confirmación del proveedor.

• En caso de cambios voluntarios por parte del cliente, podrían aplicarse cargos adicionales por parte del proveedor.

7. Responsabilidad limitada

Conexiones Colibrí no se hace responsable por:

• Retrasos, cancelaciones o modificaciones de vuelos, hospedajes o servicios provocados por terceros.

• Pérdida de objetos personales o incidencias durante el viaje.

• Errores u omisiones derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente a la gestión, intermediación y asesoría en la planeación de los servicios contratados.

8. Uso del sitio web

Al utilizar el sitio web, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• No utilizar los formularios con fines fraudulentos o ajenos al objeto del servicio.

• Respetar la propiedad intelectual de los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, etc.), los cuales pertenecen a Conexiones Colibrí.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, fotografías, videos, logotipos, ilustraciones, diseño y código) pertenece a Conexiones Colibrí o a sus respectivos autores con licencia de uso.

Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

10. Protección de datos personales

Conexiones Colibrí garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por los clientes.

El uso, almacenamiento y tratamiento de los datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en:

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11. Legislación y jurisdicción aplicable

Las relaciones entre Conexiones Colibrí y sus usuarios se regirán por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de Juárez, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones a los términos

Conexiones Colibrí podrá modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado.

Última actualización: noviembre de 2025